営業ペルソナで顧客の信頼を築く|属人化しない関係構築の5設計
営業ペルソナを使って顧客の信頼を組織として築く方法を5つの設計に体系化。担当者個人の勘に頼らず、購買心理に基づくペルソナ設計・信頼の見える化・組織共有までを中小企業の営業責任者向けに実践手順で解説します。
営業ペルソナを使って顧客の信頼を組織として築く方法を5つの設計に体系化。担当者個人の勘に頼らず、購買心理に基づくペルソナ設計・信頼の見える化・組織共有までを中小企業の営業責任者向けに実践手順で解説します。
営業の後継者育成を中小企業視点で7つの仕組みに体系化。同行・分担・委譲の3段階で18か月かけて営業責任者を独り立ちさせる育成計画と、属人化させずに営業ノウハウを組織の財産に変える実践手順を解説。
経営者の営業時間配分を仕組みで圧縮する設計を中小企業視点で解説。社長が営業に費やす工数を3割に抑えながら売上を維持する5つの再配分戦略と、商談・顧客対応・経営判断の役割再設計を実践手順で紹介。
中小企業が営業の基本を仕組み化するためのロードマップを6か月×3年の二段構えで解説。型化→運用→組織化の3フェーズ別の打ち手、KPI設計、よくある失敗と立て直し策まで再現性ある手順で示します。
既存顧客の深耕営業を属人化させずに仕組み化する方法を、中小企業の営業組織向けに解説。顧客分類・KPI設計・アップセル/クロスセルのヒアリング設計まで再現性ある手順で示します。
社長の営業を後継者へ引き継ぐための6ステップを、中小企業の事業承継視点で解説。属人化した顧客関係・商談ノウハウ・経営判断を3年計画で組織の財産に変える具体手順と、引き継ぎ期に売上を守る仕組み化を紹介。
営業BCPと顧客流出対策を一体化し、中小企業が有事も売上を守る5つの仕組み(情報組織化・代替担当・72時間初動・四半期訓練・契約冗長化)を実践解説。
エース営業の退職で売上が落ちる中小企業の構造を解明し、引き継ぎ設計・顧客関係の組織化・後継人材育成・離職予兆検知・報酬制度の5つの仕組み化で売上を守る実践ガイド。属人化を防ぐ営業組織の作り方を解説。
新人営業の育成OJTを「目標設計/同行設計/日報フィードバック/質問テンプレ/週次1on1/月次レビュー/90日後ゴール」の7要素で解説。中小企業が属人化しないOJT仕組み化と3か月で初受注に導く実践フローを紹介。
営業ヒアリングシートの作り方を、現状把握・課題抽出・決裁プロセス・クロージング判断の4ブロック×合計50項目テンプレで解説。中小企業が属人化を防ぎ新人でもトップ営業の質問力を再現する仕組み化を紹介。