CRM・SFA
SFA 導入 失敗｜中小企業が陥る7つの罠と立て直し3ステップ
SFA導入の失敗パターンを「機能過剰／項目過多／経営者不参加／教育不足／プロセス未整備／既存ツール連携不足／撤退設計欠如」の7つに分類し、中小企業が立て直す3ステップを解説。属人化を防ぐ仕組み化を実践的に紹介。
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CRM 中小企業 選び方｜従業員100名以下が失敗しない7つの判断軸
中小企業のCRM選び方を、料金・運用負荷・連携・拡張性・サポート・セキュリティ・撤退コストの7軸で解説。従業員100名以下が失敗しないツール比較の判断基準と、導入後に営業組織で定着させる仕組み化を実践的に紹介。
営業ツール活用
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