営業ペルソナで顧客の信頼を築く|属人化しない関係構築の5設計
営業ペルソナを使って顧客の信頼を組織として築く方法を5つの設計に体系化。担当者個人の勘に頼らず、購買心理に基づくペルソナ設計・信頼の見える化・組織共有までを中小企業の営業責任者向けに実践手順で解説します。
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営業ヒアリングシートの作り方を、現状把握・課題抽出・決裁プロセス・クロージング判断の4ブロック×合計50項目テンプレで解説。中小企業が属人化を防ぎ新人でもトップ営業の質問力を再現する仕組み化を紹介。
SPIN営業の質問例を状況・問題・示唆・解決の4タイプ別に30個解説。中小企業が属人化を防ぎ組織で再現する仕組み化3ステップと、現場で陥る失敗パターンと対策まで実践的に紹介。
BANT条件のヒアリング設計を、中小企業の営業組織向けに体系化。予算・決裁者・課題・時期の4要素を聞き出す質問例、受注確度を高める運用フロー、属人化を防ぐシート化までを実践的に解説します。
「結局、何を買うかって言ったら人を買う。何を売っているかといったら人を売る」—— こう断言するのは、SUN株式会社 代表取締役の...
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